經過幾年的發展，SP市場逐漸遠離暴利，走向成熟。根據一般的市場規律，當市場走向成熟的時候，也就是市場回歸理性的時候。
當短信欺詐，市場不規范等等一步步離我們遠去，包月收費，單條收費，業務代碼等等諸多限制等等一個個向我們走來的時候，我們靠什么獲得發展？拿什么獲取利潤？
當市場回歸理性，看我們能不能從營銷技巧上找到一些辦法？“概念營銷”曾經在很多行業得到普遍運用，從而大獲成功，那么SP行業可不可以也運用下“概念營銷”呢？現在筆者想說的是：“概念營銷”在SP行業不但可行，而且還可能是我們獲取利潤的其中的一個“倍增器”！
也許很多同行在SP行業之前或多或少已經運用了“概念營銷”，進一步也許當時這只是你們推廣中的一個細節，那么現在就是我們要強化這個細節的時候了，不是有一句話叫“細節決定成敗”嗎。然而SP行業怎樣運用概念營銷呢？下面筆者將結合自身的一些推廣經驗來跟大家探討，以期拋磚引玉。
一、構建品類，制造概念
產品營銷的最高境界是構建一個消費者在乎的新品類，然后你的公司在第一時間去占據消費者這個新的心智空間。
之所以說構建新品類是產品營銷的最高境界，是因為構件一個新的品類特別是在產品相差不大的情況下，能使你的產品明顯區別于你的競爭對手，讓你的產品最大限度的避免了與同類產品的競爭，從而實現你的產品和競爭產品處在不同層級，最終使得自己處于明顯的優勢地位；同時構建了一個新品類，也代表著你擁有一塊新市場，并且這個市場你是第一個在耕耘的，也許在比較長的時間，還是你一家，我想這樣的市場肯定是很多營銷人夢寐以求的市場。
以鈴聲產品為例，其中有一個品類叫“和弦鈴聲”，而它還有一個分支叫“和弦特效”（這也是各大門戶網站的叫法），而在和弦特效里面還有一個歌星真唱的部分。
當時筆者在做鈴聲推廣的時候，發現做到一定的程度，用戶和收益無法繼續上漲，也就是大家俗稱的“瓶頸”，根據筆者的經驗，一般這種情況下，最常用的兩個辦法：一是推出新產品，一是加大推廣力度。在這里筆者只想說新產品部分，當時筆者想到“和弦鈴聲”中的“和弦特效”一直沒有有效推廣，之所以沒有推廣原因在于筆者對“和弦特效”這個名稱實在不敢恭維，而且也堅信大多數消費者也會不知所云，用這樣的名稱概念去推廣，注定會收效甚微。
是不是“和弦特效”就沒有潛力可挖了呢？筆者認為其實不然，讓我們看看什么是和弦特效：鳥叫聲，濤聲，風聲，人聲，流行歌手唱出的歌聲等等，筆者聯想到目前推廣得比較好的和弦鈴聲以及各大網站顯示下載比較多的是歌曲的“和弦鈴聲”，既然這樣那“和弦特效”中還有歌星演唱的歌曲鈴聲，理應有更多的需求和市場，了解到這一點，那剩下的就是如何給這個產品起一個好名字，從而制造一個好的產品概念。
一個好的產品名稱，會有幾個特點：簡單、易記、易傳播，能讓消費者產生好的聯想，最好還是消費者熟悉的人或者事。
有了以上的基礎，一切似乎順理成章。筆者聯想到當時市場上熱買的MP3，而且經過MP3的教育，很多消費者已經認識到MP3就是播放歌星演唱的歌曲的，同時由于MP3是攜帶方便的高科技產品，很多人都想擁有，于是筆者就把“和弦特效”中的哪個“歌星原唱”部分命名為MP3鈴聲，從而正式打出MP3鈴聲的概念，對照一個好的產品命名的特點，我們能發現MP3鈴聲這個命名，符合以上好名字的所有特點。接著經過內部消費者測試，一般員工對MP3鈴聲的認知與該產品的關鍵特點高度一致，就這樣鈴聲中一個新的品類誕生了，后來經過市場檢驗，同等推廣力度的情況下，“MP3鈴聲”使用用戶明顯多于“和弦鈴聲”使用用戶。
二、發現需求，提出概念
發現需求就是回歸到以消費者為中心，來看他們需要什么，這是典型的“以消費者為導向”的公司應有的思考習慣。筆者認為市場正是在這種不斷發現需求，不斷滿足需求的動力中，不斷發展壯大的。
還是以鈴聲產品為例，鈴聲中的MP3鈴聲，其實就是一首歌曲，筆者聯想到在廣播電臺，電視臺以及稍早的電信IVR，點歌節目或者點歌產品都比較受消費者的歡迎，那么如果MP3鈴聲也可以像歌曲一樣的被點送，是否也會受到消費者的歡迎呢？答案是肯定的！因為跟電信IVR的點歌節目相比，MP3鈴聲不但具備電信IVR點歌節目的所有優點，而且它還多了“點了以后還可以為被點送者設置為手機鈴聲”這個讓消費者動心不已的“買點”！
而且就“點送”這個概念，“賣點”還不僅限于此！大家知道，隨著手機日益普及，鈴聲下載的深入人心，手機用戶對“鈴聲”的需求也會日益旺盛，這樣整個市場規模也會不斷擴大，另外近年在中國興起的“送禮”產品，諸如“腦白金”等也大受市場歡迎！兩者結合，“點送鈴聲”不是也可以把鈴聲當成“禮物”來送嗎！再深入一點并且點送的價格還不貴，“點送的門檻”不高，很多人都可以點送，而且這種禮物還可以唱出情感，從而在主人送出的同時，也就送出了主人想要送出的某種情感！
基于以上認識，筆者決定打出“點送”的概念！同樣經過內部消費者測試，一般員工對“點送”概念的認識與筆者的分析高度一致，就這樣我們正式提出了“點送”的概念，后來經過市場檢驗，同等推廣力度的情況下，同樣的產品，上來的用戶數比以前至少多了50%。
三、需求洞察，延伸概念
市場營銷有一個20：80的原理，運用到產品營銷上，筆者認為就是要把有限的資源傾斜到目前你主打的主贏利產品上，挖掘潛力，進一步把該塊業務做大做強，就好象很多企業的主贏利產品出來后，都會橫向還有縱向的去延伸產品線。
同樣以鈴聲產品為例，我們的鈴聲產品是否就沒有潛力可挖了呢？作為營銷人我不想輕易否定和放棄，更何況它還是經過市場檢驗有旺盛“市場需求”的產品。
為此筆者開始對消費者的需求做進一步的研究，大家都能看到大多鈴聲廣告，不管是電子媒體（如：電視）還是平面媒體（如：報紙），都是通過把一些流行歌曲的名稱打出來做廣告的，從這種現象我們基本上應該可以推斷出：以上把鈴聲中的歌曲列出來的廣告設計應該是目前比較成功的廣告形式。如果這個推論正確的話，那進一步我們還可以得出另外的一個推論：鈴聲產品主要應該是通過把鈴聲歌曲列出來這種直觀的形式來吸引用戶的！
有了以上的推論，我們再結合廣告的表現形式，由于時間或者空間的限制，顯然不可能把所有相對受消費者喜歡的歌曲都列出來，基于用戶的多樣性，那么沒列出來的歌曲中所能吸引的那部分用戶，理論上應該沒有被現有的廣告吸引上來，通俗的講就是有某部分用戶的需求沒有得到滿足！這樣又一個市場機會出現了，那么有沒有辦法來滿足這種需求，同時彌補廣告本身的不足呢？答案也是肯定的，只要我們提供給用戶可以用手機輸入“歌曲名稱”來下載，不就解決了這個問題！結合廣告設計，我們就延伸出了，“更多鈴聲”通過手機輸入歌曲名稱的方式來下載，事實再次證明，通過對消費者需求的洞察，延伸出“更多”的概念也是成功的。
最后筆者想說：短期內，不排除有的SP公司可能還會通過欺騙用戶等違規辦法來獲得發展，但最終會必將會殊途同歸，那就是——回歸理性，從營銷技巧上尋找出路。
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